Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d'utilisation — amrisimply
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
QUI VEND
Ce site est exploité par Mahmoud Amri, indépendant en personne physique, sous le nom commercial amrisimply.
Adresse : Rue des Gaulx 69, 6140 Fontaine-l'Évêque, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : 1041.002.614. Numéro de TVA : BE 1041.002.614. E-mail : amrisimply@hotmail.com. Téléphone : +32 465 58 05 23
Dans ce document, « nous » désigne amrisimply et « tu » désigne la personne qui visite le site ou passe commande.
CE QUE NOUS VENDONS
Nous vendons trois types de produits :
• des produits numériques à télécharger (guides PDF, EPUB et DOCX, tableurs, modèles Notion, affiches à imprimer) ;
• des affiches imprimées, livrées encadrées ou sur papier, fabriquées à la demande par notre partenaire de production Printful puis expédiées à l'adresse que tu indiques ;
• des veilleuses personnalisées (acrylique transparent sur socle LED, avec le prénom et la date que tu indiques), fabriquées à la demande par notre partenaire de production puis expédiées ;
• des fichiers PNG personnalisés (prénom et date), préparés à la main après ta commande et envoyés par message.
Chaque fiche indique clairement s'il s'agit d'un fichier numérique ou d'un objet expédié, ainsi que le contenu, les formats ou les dimensions. Si une erreur manifeste apparaissait dans une description ou un prix, nous corrigeons l'information et pouvons annuler la commande concernée en te remboursant intégralement.
PRIX
Les prix sont affichés en euros, TVA belge comprise : 6 % pour les livres numériques, 21 % pour les autres produits. Pour les affiches et les veilleuses expédiées, les frais de port s'ajoutent et sont affichés avant la validation du paiement (voir la page Expédition). Aucun autre frais n'est ajouté.
COMMANDE ET PAIEMENT
La commande est conclue lorsque le paiement est confirmé. Tu reçois alors un e-mail de confirmation.
Les paiements sont traités par Shopify Payments. Nous ne voyons jamais et ne conservons jamais tes données de carte bancaire.
LIVRAISON
Produits numériques : la livraison est immédiate et automatique. Un e-mail contenant ton lien de téléchargement est envoyé dès la confirmation du paiement. S'il n'arrive pas, vérifie tes dossiers Indésirables, Spam et Promotions, puis écris à amrisimply@hotmail.com avec ton numéro de commande.
Affiches expédiées : elles sont fabriquées à la demande, puis expédiées vers les pays proposés lors de la commande. Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Sauf accord différent, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande. Les détails figurent sur la page Expédition.
Veilleuses personnalisées : elles sont fabriquées à la demande, expédiées avec un numéro de suivi, sous 12 à 23 jours ouvrables (du lundi au samedi) en général. Sauf accord différent, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande. Le montant des frais de port est affiché avant le paiement ; les détails figurent sur la page Expédition.
DROIT DE RÉTRACTATION
Produits numériques : pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours. Ce délai ne s'applique pas au contenu numérique fourni immédiatement, dès lors que l'acheteur a expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai et a reconnu perdre de ce fait son droit de rétractation. En validant ta commande d'un produit numérique, tu demandes la mise à disposition immédiate des fichiers et tu renonces à ton droit de rétractation.
Affiches expédiées : tu disposes de quatorze jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Les conditions (comment nous prévenir, renvoi, remboursement) figurent sur la page Politique de remboursement.
Veilleuses et fichiers PNG personnalisés : ils sont confectionnés selon tes indications (prénom, date). Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (directive 2011/83/UE, article 16, point c). Aucun retour, aucun échange et aucun remboursement pour changement d'avis : vérifie bien le prénom et la date avant de valider ta commande.
PRODUIT ABÎMÉ, NON CONFORME OU NON LIVRÉ
Si une affiche ou une veilleuse arrive abîmée ou ne correspond pas à la commande (par exemple prénom ou date différents de ceux que tu as indiqués), ou si un fichier numérique ne peut pas t'être livré, écris-nous : nous remplaçons le produit ou te remboursons intégralement. Les affiches et les veilleuses bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans.
CE QUE TU PEUX FAIRE DES FICHIERS, ET CE QUE TU NE PEUX PAS
Nos fichiers sont livrés sans verrou numérique. Tu peux les conserver sans limite de durée, les copier sur tes appareils personnels et les imprimer pour ton usage privé.
Le contenu reste protégé par le droit d'auteur. Tu ne peux pas le revendre, le redistribuer, le publier en ligne, le partager publiquement ni en tirer une œuvre dérivée sans notre accord écrit.
CE QUE NOS GUIDES ET OUTILS SONT, ET NE SONT PAS
Nos guides et tableurs sont des documents d'information et de méthode. Ils ne constituent ni un conseil personnalisé, ni un conseil fiscal ou juridique, ni une garantie de résultat.
RESPONSABILITÉ
Nous mettons tout en œuvre pour que le site soit accessible et que les produits soient conformes à leur description. Nous ne pouvons cependant pas garantir un accès ininterrompu au site, qui dépend de prestataires techniques tiers.
Aucune clause du présent document n'a pour effet de limiter les droits que la loi belge et le droit européen accordent aux consommateurs, ni notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.
DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de tes données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Tu disposes notamment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression, que tu peux exercer en écrivant à amrisimply@hotmail.com.
RÉCLAMATIONS ET LITIGES
En cas de problème, écris-nous d'abord à amrisimply@hotmail.com. Nous répondons sous quarante-huit heures ouvrables et cherchons une solution directe.
Si aucune solution n'est trouvée, tu peux saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, service public indépendant belge : Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, téléphone 02 702 52 00, site consumerombudsman.be.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été définitivement fermée le 20 juillet 2025 et ne peut plus être utilisée.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En tant que consommateur, tu conserves le bénéfice des dispositions impératives du droit de ton pays de résidence dans l'Union européenne.
MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable à ta commande est celle en ligne au moment où tu la passes. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.