Politique d’expédition

Produits numériques

Guides, tableurs, modèles et affiches à imprimer sont des fichiers. Aucun envoi postal, aucuns frais de port : dès que le paiement est confirmé, un e-mail contenant ton lien de téléchargement est envoyé automatiquement, et le lien s'affiche aussi sur la page de confirmation.

Exception : le fichier PNG personnalisé (prénom et date de naissance) est préparé à la main après ta commande, puis envoyé par message sous 3 jours ouvrables. Il ne part pas automatiquement.

Tu n'as pas reçu l'e-mail ? Vérifie tes dossiers Indésirables, Spam et Promotions. Si tu ne trouves rien dans l'heure, écris-nous à amrisimply@hotmail.com avec ton numéro de commande : nous te renvoyons le lien.

Affiches imprimées (encadrées ou sur papier)

Elles sont fabriquées à la demande par notre partenaire de production Printful, puis expédiées. Livraison en Belgique et vers les autres pays proposés lors de la commande.

Frais de port (TVA comprise) : en Belgique, livraison standard 7 €, offerte dès 70 € d'achat ; livraison express 11 €. Vers les autres pays desservis, livraison internationale 16 €. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

Délais : la fabrication prend en général 2 à 5 jours ouvrables, puis vient le transport. Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Sauf accord différent, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande.

Colis abîmé ou affiche endommagée : écris-nous dans les 14 jours suivant la réception à amrisimply@hotmail.com, avec ton numéro de commande et une photo. Nous t'envoyons une nouvelle affiche ou te remboursons, sans frais pour toi.

Veilleuses personnalisées (objet expédié)

Chaque veilleuse est fabriquée à la demande avec le prénom et la date que tu indiques, puis expédiée par notre partenaire de production avec un numéro de suivi. Fabrication : 2 à 8 jours ouvrables. Transport : 10 à 15 jours ouvrables. Au total, compte 12 à 23 jours ouvrables (du lundi au samedi). Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Frais de port (TVA comprise) : ils dépendent de ton pays de livraison et du poids de la commande. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement, et aucun autre frais n'est ajouté.

Une seule veilleuse par commande, car chaque veilleuse porte son propre prénom et sa propre date. Pour en commander plusieurs, écris-nous.

Pays non desservis : nous ne livrons pas les veilleuses vers le Belize, le Groenland, l'Indonésie, la Birmanie (Myanmar), la Mongolie, Oman, la Turquie et le Venezuela. À la caisse, ces pays affichent « Livraison non disponible (nous écrire) » : ne valide pas la commande, écris-nous d'abord.

Veilleuse abîmée à la livraison : écris-nous dans les 14 jours suivant la réception à amrisimply@hotmail.com, avec ton numéro de commande et une photo. La garantie légale de conformité de deux ans s'applique.

Contact : amrisimply@hotmail.com